Privacybeleid

Modèle indicatif : à adapter aux traitements réels et à faire valider (RGPD).

Responsable de traitement

[Raison sociale], joignable à [email].

Données collectées

• Compte : nom, prénom, email, société/SIRET (facultatif), téléphone.
• Commandes : adresses de livraison et facturation, historique d'achats.
• Paiement : traité par Stripe ; aucune donnée carte n'est stockée par le site.
• SAV : contenu des messages échangés avec l'assistant et les conseillers.

Finalités

Gestion des comptes et des commandes, expédition en dropshipping (transmission de l'adresse de livraison à notre fournisseur Falk & Ross), service après-vente, obligations comptables et légales.

Base légale

Exécution du contrat de vente, obligations légales, et intérêt légitime pour le SAV.

Destinataires

Notre fournisseur (adresse de livraison uniquement), notre prestataire de paiement (Stripe), notre prestataire d'emailing, et notre assistant IA (contenu du SAV, sans données de paiement).

Durée de conservation

Données de compte : durée de la relation commerciale. Données de facturation : 10 ans (obligation légale). Messages SAV : durée nécessaire au traitement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Contactez [email]. Vous pouvez saisir la CNIL en cas de litige.

Cookies

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